Редакция от 30 сентября 2026 года

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта qmedic.ru, для каких целей они нужны и как пользователь может реализовать свои права. Сайт предназначен для проверки сертификата или договора, входа в личный кабинет и доступа к информационным материалам о здоровье. Сайт не собирает сведения о состоянии здоровья, медицинские документы, переписку или записи консультаций.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных при работе сайта qmedic.ru является ООО «ЮМЕДИК».

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика применяется к посетителям сайта, пользователям личного кабинета и законным представителям несовершеннолетних пользователей. Несовершеннолетний вправе пользоваться сайтом только с участием законного представителя.

1.4. Использование сайта означает ознакомление с настоящей Политикой. Если для отдельной операции по закону потребуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от пользовательского соглашения и иных документов.

1.5. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только в объеме, необходимом для заранее определенных целей. Объединение баз данных, созданных для несовместимых целей, не допускается.

2. Термины и состав сервиса

2.1. Сайт - интернет-сервис QMEDIC по адресу https://qmedic.ru, включая размещенный на нем личный кабинет.

2.2. Идентификатор доступа - номер сертификата или договора, который пользователь вводит для проверки права доступа и входа в личный кабинет.

2.3. Личный кабинет - защищенная часть сайта, в которой пользователю предоставляется доступ к информационным материалам в пределах действующего сертификата или договора.

2.4. ООО «СоюзМедСервис» - организация, в информационной системе которой содержатся сведения о сертификатах и договорах, используемые для подтверждения права доступа к сайту.

3. Категории субъектов и источники данных

3.1. Оператор обрабатывает данные совершеннолетних пользователей, а также несовершеннолетних пользователей и их законных представителей, если доступ несовершеннолетнего осуществляется при участии законного представителя.

3.2. Оператор получает данные непосредственно от пользователя, когда пользователь вводит номер сертификата или договора либо направляет обращение на адрес info@qmedic.ru.

3.3. Для проверки права доступа сайт обращается к соответствующей записи в информационной системе ООО «СоюзМедСервис». В рамках такой проверки Оператор использует только сведения, необходимые для подтверждения доступа: введенный номер сертификата или договора, признак его действительности, срок действия и объем доступного контента. Доступ к иным сведениям из базы ООО «СоюзМедСервис» для работы сайта не требуется и не осуществляется.

3.4. ООО «СоюзМедСервис» самостоятельно определяет цели и условия обработки данных в собственной информационной системе. Распределение обязанностей и меры защиты при взаимодействии информационных систем определяются договором между ООО «ЮМЕДИК» и ООО «СоюзМедСервис».

4. Цели и условия обработки

4.1. Проверка сертификата или договора и предоставление доступа

4.1.1. Цель обработки - проверить наличие и объем права пользователя на доступ к материалам сайта, сформировать пользовательскую сессию и предоставить соответствующий контент.

4.1.2. Обрабатываемые данные: номер сертификата или договора, статус и срок действия доступа, состав доступного контента, технический идентификатор пользовательской сессии.

4.1.3. Правовое основание - действия по инициативе пользователя, направленные на получение доступа, заключение и исполнение пользовательского соглашения, а также осуществление прав и законных интересов Оператора, связанных с защитой сайта и предотвращением несанкционированного доступа, при условии соблюдения прав пользователя.

4.1.4. Данные используются в течение проверки и активной пользовательской сессии. Оператор не создает отдельную базу истории проверок и не сохраняет введенные номера после завершения сессии. Сведения, находящиеся в информационной системе ООО «СоюзМедСервис», хранятся этой организацией по установленным ею основаниям и срокам.

4.2. Обращения пользователей

4.2.1. При обращении на info@qmedic.ru Оператор обрабатывает адрес электронной почты, имя, если оно указано, содержание обращения и сведения, добровольно включенные пользователем в сообщение.

4.2.2. Цель обработки - ответить на обращение, устранить техническую проблему, рассмотреть требование или претензию. Правовым основанием являются действия по инициативе пользователя, исполнение пользовательского соглашения, соблюдение требований закона и защита законных интересов сторон.

4.2.3. Переписка хранится до разрешения обращения, а если она связана с требованием или возможным спором - не более трех лет после завершения переписки, если более длительный срок не установлен законом.

4.2.4. Пользователь не должен направлять на этот адрес сведения о состоянии здоровья, медицинские документы, результаты обследований или иные специальные категории персональных данных. При случайном получении таких данных Оператор ограничивает их использование и удаляет их, если отсутствует самостоятельное законное основание для обработки.

4.3. Исполнение требований закона и защита прав

4.3.1. Оператор может обрабатывать сведения, необходимые для ответа на законные запросы государственных органов, рассмотрения обращений субъектов персональных данных, предупреждения нарушений и защиты прав в судебном или внесудебном порядке.

4.3.2. Состав данных и срок обработки ограничиваются соответствующей обязанностью, сроком рассмотрения обращения, обязательным сроком хранения либо сроком защиты права.

5. Данные, которые сайт не собирает

5.1. Сайт не предназначен для сбора или хранения сведений о здоровье, диагнозах, лечении, принимаемых препаратах, результатах обследований, медицинских заключениях и иных специальных категориях персональных данных.

5.2. На сайте отсутствуют функции переписки со специалистами, загрузки медицинских и иных документов, записи или хранения консультаций, а также подготовки индивидуальных медицинских рекомендаций.

5.3. Оператор не использует фотографии, голос, видеоизображение и другие сведения для установления личности пользователя и не обрабатывает биометрические персональные данные.

5.4. Оператор не ведет аналитические или рекламные профили пользователей и не применяет автоматизированное принятие решений, порождающее юридические последствия для пользователя.

6. Технические данные и файлы cookie

6.1. Для работы сайта применяются только необходимые файлы cookie и аналогичные технические средства: защита форм от подделки запросов, поддержание пользовательской сессии и запоминание выбора в уведомлении о cookie.

6.2. Сессионные cookie действуют до завершения сессии либо истечения установленного технического срока. Cookie, сохраняющий выбор по уведомлению, хранится до 180 дней. Аналитические и рекламные cookie на сайте не используются.

6.3. Оператор не ведет и не сохраняет в собственных информационных системах журналы посещений, содержащие IP-адрес, дату и время посещения, сведения о браузере или устройстве пользователя. Передача сетевых пакетов технически предполагает кратковременную обработку адресной информации в момент соединения, но такая информация не используется Оператором для идентификации, аналитики или формирования профиля и не сохраняется им после завершения соединения.

6.4. Подробные сведения о необходимых cookie и способах управления ими приведены в Политике использования файлов cookie, размещенной на сайте.

7. Внешние сервисы

7.1. На страницах сайта размещаются встроенные видеоматериалы RUTUBE. При загрузке такого материала браузер пользователя устанавливает соединение с RUTUBE. Видеосервис может получать технические сведения, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, и использовать собственные cookie в соответствии со своими документами. В отношении такой обработки владелец RUTUBE действует самостоятельно.

7.2. Пользователь может отказаться от загрузки внешнего видеоматериала, не запуская соответствующий проигрыватель, либо ограничить cookie внешнего сервиса средствами браузера.

7.3. Ссылка «Написать в MAX» переводит пользователя во внешний сервис. Обращение, направленное через MAX, получает и обрабатывает ООО «СоюзМедСервис», а не ООО «ЮМЕДИК». Условия такой обработки определяются документами ООО «СоюзМедСервис» и сервиса MAX.

8. Операции с данными и безопасность

8.1. В зависимости от цели Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных автоматизированным или смешанным способом.

8.2. Доступ к данным предоставляется только тем работникам и иным уполномоченным лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность.

8.3. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение прав доступа, защиту учетных данных и сессий, контроль доступа к информационным системам, резервирование и реагирование на инциденты.

8.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.

8.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных в рамках работы сайта.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не нужны для заявленной цели.

9.2. Пользователь вправе потребовать прекращения обработки, отозвать ранее предоставленное согласие, если обработка основана на согласии, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

9.3. Обращение направляется на info@qmedic.ru либо по юридическому адресу Оператора. В обращении следует указать сведения, позволяющие определить заявителя и соответствующую обработку, содержание требования и способ получения ответа. Представитель прилагает документ, подтверждающий полномочия.

9.4. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. До исполнения требования Оператор вправе запросить разумно необходимое подтверждение личности заявителя и его полномочий.

10. Прекращение обработки и уничтожение

10.1. При достижении цели обработки, прекращении правового основания или поступлении обоснованного требования Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает данные в сроки, установленные законом, если их дальнейшее хранение не требуется по другому законному основанию.

10.2. Если немедленное уничтожение технически невозможно, Оператор блокирует данные и обеспечивает их уничтожение в установленный срок. Факт уничтожения подтверждается в порядке, предусмотренном законодательством и локальными актами Оператора.

11. Заключительные положения

11.1. Политика действует с 30 сентября 2026 года и размещается в открытом доступе на сайте qmedic.ru.

11.2. Оператор пересматривает Политику при изменении законодательства, функциональности сайта, целей и способов обработки, состава данных или используемых внешних сервисов.

11.3. Новая редакция применяется с даты ее размещения, если в ней не указана иная дата. Изменение Политики не создает новых целей обработки без самостоятельного правового основания.